¿Cómo gestionar un equipo remoto?

Desde la crisis sanitaria de 2020 y los sucesivos confinamientos, el teletrabajo o “remote” se ha generalizado y forma parte integrante de los hábitos de los empleados.

Las ventajas del teletrabajo son numerosas. De hecho, mejora la calidad de vida de los empleados (mayor comodidad, menor tiempo de desplazamiento, menor estrés, etc.), lo que aumenta su motivación y productividad.

Hoy en día, muchos empleados afirman estar dispuestos a rechazar una oferta de trabajo si no incluye la posibilidad de teletrabajar. Dado que el teletrabajo se ha convertido en un activo clave para la marca empleadora, las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad. 

Esta práctica cada vez más común plantea interrogantes sobre los mejores métodos para gestionar de forma remota.

¿Cómo gestionar a tu equipo de forma remota? ¿Cómo lograr que todos se beneficien del teletrabajo sin afectar la productividad del equipo

Marvin te ayuda a encontrar las mejores soluciones para gestionar a tu equipo de forma remota en un entorno de apoyo.

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Los numerosos desafíos de la gestión remota

Para comprender mejor cómo adaptar su gestión al trabajo remoto y desarrollar su estilo de gestión y liderazgo en cualquier circunstancia, Marvin le ayuda a identificar las principales dificultades de gestión relacionadas con la implementación del teletrabajo y su generalización.

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Comunicación 

La comunicación juega un papel vital en el funcionamiento y la productividad de un equipo . De hecho, para que los empleados trabajen verdaderamente en equipo, especialmente a distancia, la comunicación suele ser clave.

Una buena comunicación permite a los directivos comprender mejor las expectativas de sus empleados y distribuir mejor las tareas y misiones dentro del equipo.

La comunicación transparente también facilita la identificación de posibles puntos de fricción que podrían perturbar el trabajo del equipo y la implementación de las acciones necesarias de manera oportuna.

Cuando el equipo trabaja a distancia, la comunicación se ve dificultada : mientras que en la oficina es fácil hablar espontáneamente con un compañero (en un espacio abierto, durante un descanso, etc.), el trabajo a distancia implica enviar un mensaje instantáneo, hacer una llamada o enviar un correo electrónico.

Enviar incluso el mensaje más breve por correo electrónico o mensajería instantánea también puede dar lugar a malentendidos y malas interpretaciones. Un mensaje que pretende ser directo para mayor eficiencia puede percibirse como frío o autoritario, mientras que la comunicación no verbal en persona elimina este riesgo.

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La coordinación 

Al trabajar de forma remota, los ritmos y horarios de trabajo pueden variar en comparación con una jornada laboral tradicional en la oficina.

De hecho, si sus empleados no tienen que desplazarse hasta el trabajo, es posible que prefieran empezar su jornada laboral más temprano para terminar antes.

Trabajar a distancia también permite un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal , lo que puede resultar en una jornada laboral más fragmentada. En ocasiones, algunos de tus empleados remotos podrían estar en una zona horaria diferente.

Tener a todo el equipo trabajando presencialmente permite una mejor coordinación del tiempo de trabajo y facilita reuniones improvisadas y otras conversaciones puntuales. Desde esta perspectiva, y si no se gestiona eficazmente, el teletrabajo corre el riesgo de desestabilizar un sistema bien engrasado , por lo que exige un replanteamiento de la gestión de equipos.

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Confianza 

Al igual que la comunicación, la confianza es esencial para la gestión de calidad y las buenas relaciones interpersonales dentro de un equipo. Sin embargo, el trabajo remoto puede minarla.

Por un lado, por temor a que su equipo aproveche el teletrabajo para trabajar menos y realizar tareas domésticas, el directivo puede verse tentado a instaurar un control más estricto del tiempo de trabajo, o incluso a controlar las actividades de sus empleados.

El uso condescendientes tendrá el efecto perjudicial de deteriorar la calidad de la relación laboral y desperdiciar mucho tiempo del gerente.

Desde la perspectiva del empleado, los mensajes recibidos del gerente pueden ser malinterpretados. Pueden generar una impresión de falta de confianza y, por lo tanto, contribuir al deterioro de la relación laboral .

Aunque estos escenarios pueden parecer caricaturas, representan con precisión cómo la confianza entre un gerente y los miembros de su equipo puede verse dañada por una mala gestión del trabajo remoto.

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Productividad 

A largo plazo, todas las dificultades mencionadas anteriormente pueden afectar la productividad del equipo y su capacidad para entregar un trabajo de calidad y coordinado a lo largo del tiempo.

Si bien debemos evitar caer en la trampa de los clichés sobre el teletrabajo , debemos asegurarnos de que no ejerza demasiada presión sobre la productividad del equipo y de cada individuo.

Para afrontar estos retos de gestión que impone la evolución de nuestros métodos de trabajo, un directivo hoy debe desarrollar nuevas habilidades para adaptarse a un mundo laboral en constante evolución.

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¿Cuáles son las habilidades clave para gestionar un equipo remoto?

Como probablemente ya habrás deducido, para ser un buen gerente, tanto en la oficina como a distancia, necesitas superar los retos del teletrabajo. Aquí tienes un resumen de las habilidades que necesitas adquirir para gestionar eficazmente el teletrabajo .

• Habilidades de comunicación : Para evitar malentendidos o posibles tensiones derivadas de un mensaje mal recibido, es fundamental adaptar la comunicación al contexto del teletrabajo. Una comunicación remota eficaz también permite comunicar expectativas y objetivos claros y precisos a cada uno de los empleados.
  
  
• Habilidades organizativas : Para coordinar el trabajo en equipo y diversas reuniones a distancia, un gerente eficaz debe poseer habilidades de organización y planificación mejoradas . Al trabajar a distancia, también es necesario adaptarse a las crecientes demandas de flexibilidad de los empleados.
  
  

• Habilidades tecnológicas : Numerosas herramientas y programas innovadores facilitan significativamente el trabajo en equipo remoto (Slack para mensajería instantánea, Notion para la gestión del trabajo en equipo, Airtable para la gestión de bases de datos, etc.). Si bien existen numerosas innovaciones en este ámbito, saber cómo aprovecharlas sigue siendo un desafío.

Para reclutar eficazmente a distancia, necesita las herramientas tecnológicas adecuadas . Para ayudarle a reclutar a los mejores candidatos, es fundamental utilizar un Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) colaborativo, como Marvin Recruiter.

• Habilidades interpersonales : Mantener un ambiente positivo y un buen espíritu de equipo es esencial para la calidad de vida laboral y la retención del talento. Si el teletrabajo es común en tu equipo, es importante mantener espacios de interacción amigables e informales . También es crucial poder identificar y resolver malentendidos relacionados con la comunicación digital.

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Algunas prácticas recomendadas para una gestión remota fluida 

Establecer expectativas claras 

Para evitar malentendidos y pérdidas de tiempo, una gestión remota eficaz implica establecer expectativas claras y precisas . Una buena práctica es asegurar que el gerente y el empleado estén de acuerdo con los objetivos establecidos, por ejemplo, después de una videollamada.

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Comunicarse regularmente y eficazmente  

Uno de los riesgos del teletrabajo es que se tiende a interactuar menos con compañeros y gerentes que cuando se trabaja en la oficina. Para solucionarlo, se pueden establecer horarios de comunicación regulares y efectivos para tratar puntos específicos y garantizar el buen desarrollo de un proyecto.

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Utilice las herramientas de colaboración adecuadas 

Software, mensajería instantánea, espacios de trabajo compartidos: existen numerosas herramientas para facilitar la gestión remota . Dedique tiempo a identificar sus necesidades y las mejores herramientas para satisfacerlas; así, será más eficiente.

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Demostrar flexibilidad 

Una de las ventajas del teletrabajo es la facilidad para conciliar tareas profesionales y personales , y los empleados suelen solicitar mayor flexibilidad . Por lo tanto, como directivo, debe adaptarse a los horarios modificados y al ritmo fragmentado del teletrabajo, así como a las nuevas expectativas de los miembros de su equipo.

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Fomentar la confianza y el compromiso  

Para fomentar un clima de confianza, no dude en ser transparente con sus equipos. Recuerde reafirmar su confianza con regularidad. Para garantizar un ambiente de trabajo agradable y que los empleados se comprometan de nuevo con sus tareas, procure mantener espacios para conversaciones informales y permítales tomarse un respiro de su trabajo de vez en cuando.

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Conclusión

Una gestión remota eficaz requiere desarrollar habilidades reales. Con el Sistema de Seguimiento de Candidatos (ATS) de Marvin, reclute a los candidatos más cualificados para gestionar un equipo remoto.

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