Condiciones de venta y uso

El Cliente accede al servicio en línea a través del Sitio Web, utilizando el nombre de usuario y la contraseña proporcionados al crear la cuenta.

De este modo, el Cliente tendrá acceso al servicio en modo SaaS las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de mantenimiento, interrupciones o fuerza mayor que afecte a MARVIN.

El Cliente es responsable de suscribirse a un proveedor de servicios de Internet (ISP) para acceder al Sitio Web y al servicio. El Cliente garantiza la compatibilidad de su entorno técnico para acceder y/o utilizar el servicio.

El Cliente se compromete a proporcionar sus datos en un plazo razonable y en un formato compatible para que los equipos técnicos de Marvin puedan integrarlos en la herramienta. Marvin no realizará ninguna importación de datos si el Cliente no ha pagado su primera factura según los términos de su contrato.

La suscripción del Cliente al servicio es válida únicamente para sus representantes y empleados, en función del número de usuarios activos de la suscripción elegida, y no podrá ser utilizada por terceros bajo ninguna circunstancia. El Cliente reconoce que las claves de acceso al servicio son estrictamente personales, confidenciales e intransferibles. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso al servicio y a tomar todas las medidas necesarias para evitar su divulgación, lo que permitiría a terceros acceder al servicio de forma ilícita.

El Cliente se compromete a no revender los servicios incluidos en el servicio a sus propios clientes ni a terceros. En caso de incumplimiento de esta obligación, MARVIN podrá suspender inmediatamente la prestación de sus servicios sin necesidad de justificarlo.

MARVIN actualiza el servicio periódicamente. MARVIN se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que las operaciones de mantenimiento no interrumpan el uso del servicio por parte del Cliente. Cuando el mantenimiento o las actualizaciones provoquen interrupciones del servicio, MARVIN notificará al Cliente lo antes posible.

El Cliente puede presentar una reclamación a support@marvinrecruiter.com .

La licencia se otorga por un plazo inicial de doce (12) meses o más, sujeto a las condiciones específicas acordadas entre el Cliente y la Compañía, a partir de la fecha de activación.

La fecha de activación entra en vigor cuando el Cliente tiene acceso a la herramienta.

Al finalizar el plazo inicial, la licencia se renueva automáticamente por un período idéntico al del contrato inicial, a menos que se rescinda de acuerdo con el Artículo 6 o con condiciones específicas negociadas.

El Cliente puede añadir licencias adicionales a su suscripción en cualquier momento. Estas licencias adicionales estarán sujetas a un presupuesto y una factura por separado. La validez de las licencias adicionales otorgadas comenzará en la fecha de activación, y la fecha de finalización del contrato coincidirá con la fecha de finalización del contrato inicial, lo que garantiza un período de compromiso igual para todas las licencias combinadas.

El precio de la licencia de usuario se indica por usuario, en euros y sin impuestos, en el presupuesto adjunto.

Las licencias de usuario se facturan anualmente y se pagan por adelantado, sujetas a las condiciones específicas acordadas entre el Cliente y la Empresa.

Tras la firma del presupuesto y las Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU), el Cliente recibirá una factura por el importe acordado en el presupuesto, pagadera mediante tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o transferencia bancaria al recibirla. El pago debe realizarse antes de la fecha de alta del usuario. El Cliente deberá abonar el importe íntegro de cualquier mes iniciado.

Las facturas de renovación se pagan al recibirlas mediante tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o transferencia bancaria.

Al añadir licencias adicionales solo durante el primer año, el Cliente se beneficiará de los mismos precios y condiciones de permanencia que en su contrato inicial. Después del primer año de permanencia, se aplicarán los precios vigentes de Marvin. Estas licencias adicionales se facturarán anualmente y se pagarán por adelantado al recibir la factura, sujetas a las condiciones específicas acordadas entre el Cliente y la Empresa.

MARVIN podrá modificar la tarifa del servicio, siempre que informe al Cliente por cualquier medio con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de dicho cambio de precio. La nueva tarifa se aplica únicamente a las renovaciones del servicio. El Cliente puede oponerse al cambio de precio enviando una solicitud a support@marvinrecruiter.com dentro de los diez (10) días siguientes a la notificación. Si no se recibe una solicitud de cancelación dentro de este plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado la nueva tarifa.

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio en caso de impago total o parcial de cualquier suma adeudada por el Cliente a la Compañía.

Cualquier pago realizado fuera de los plazos establecidos en este acuerdo incurrirá en una penalización por demora del 15%. Las penalizaciones por demora acumuladas durante al menos un año completo se añadirán al capital inicial de la deuda y devengarán intereses en las mismas condiciones, al tipo de interés del 15% mencionado anteriormente.

Cualquier retraso en el pago incurrirá automáticamente en una penalización fija de 40 € por gastos de cobro, a cargo del cliente. De conformidad con el artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés, si los gastos de cobro soportados por la empresa superan esta multa fija, la empresa podrá reclamar una indemnización complementaria.

El cliente podrá rescindir su suscripción al finalizar su periodo de compromiso, siempre que lo notifique con un mes de antelación mediante carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico.

En caso de rescisión anticipada del contrato, por cualquier motivo, todas las sumas pendientes adeudadas por el cliente en virtud de su compromiso serán exigibles de inmediato, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran corresponder a la Compañía. No se ofrecerá ningún reembolso por el uso parcial o total del servicio.

La Compañía se reserva el derecho a rescindir la licencia inmediatamente en caso de impago o incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.

Marvin devolverá los datos del cliente en un formato compatible (CSV, SQL, JSON). Los datos se devolverán en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la solicitud de rescisión.

El Cliente es el único responsable del uso que haga del servicio, incluyendo el uso e interpretación de la información proporcionada por MARVIN, así como de cualquier acción y asesoramiento derivado de ella en el curso de su práctica profesional. MARVIN solo estará sujeto a las garantías legales aplicables a su servicio, si las hubiera, con exclusión de cualquier otra garantía. La responsabilidad de MARVIN por daños directos y comprobados causados ​​al Cliente se limita estrictamente al importe del pedido en cuestión. En ningún caso, MARVIN será responsable de daños indirectos, incidentales o especiales, según lo definido por la jurisprudencia francesa.

MARVIN no será responsable en ningún caso de: (i) daños resultantes del incumplimiento de las obligaciones del Cliente; (ii) cualquier pérdida financiera o comercial, como, por ejemplo, lucro cesante, pérdida de clientes, pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de pedidos, que constituyen daños imprevisibles e indirectos y, por lo tanto, no dan lugar a indemnización.

MARVIN no se responsabiliza del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés y la jurisprudencia francesa, ni de los daños resultantes de un tercero o atribuibles al mal uso o uso indebido de los servicios por parte del Cliente, en violación de las instrucciones de MARVIN o de los estándares del sector.

Asimismo, se informa al Cliente de que el software de MARVIN puede incluir funcionalidades de interfaz con servicios de terceros, como LinkedIn u otras plataformas, mediante extensiones técnicas. Dado que estos servicios de terceros son independientes de MARVIN, su acceso, disponibilidad y condiciones de uso pueden cambiar sin previo aviso. MARVIN no se responsabiliza de ninguna restricción, suspensión, modificación o prohibición de acceso a la totalidad o parte de estos servicios de terceros, incluso cuando esto afecte a la funcionalidad del software. Es responsabilidad del Cliente garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso de estos servicios de terceros y, en su caso, obtener los derechos de acceso necesarios.

El servicio, así como todos los datos que aparecen en el Sitio, están protegidos por derechos de autor y derechos de base de datos de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual francés. Estos elementos no podrán, bajo ninguna circunstancia, reproducirse, representarse, prestarse, intercambiarse, venderse, distribuirse ni transmitirse, ni siquiera parcialmente, salvo que lo autorice expresamente la ley o se estipule en el contrato. Las funcionalidades del servicio no podrán utilizarse para infringir o apropiarse indebidamente de estos derechos de propiedad intelectual.

El Cliente tiene prohibido utilizar el servicio para cualquier fin distinto al expresamente estipulado en el contrato, así como difundir, publicar, vender o intercambiar, de cualquier manera, el contenido al que tenga acceso y, en general, infringir, directa o indirectamente, de cualquier manera, los derechos de MARVIN.

El Cliente se compromete a no recrear ni intentar recrear, utilizando los datos o el servicio, una base de datos destinada a ofrecer, directa o indirectamente, de forma gratuita o a cambio de una tarifa, el mismo servicio o uno comparable a terceros ajenos a su empresa, con el fin de eludir el acceso personalizado al servicio del que se beneficia.

El Cliente también se compromete, de forma más general, a no infringir los derechos de propiedad intelectual de MARVIN sobre el servicio ni sobre ningún otro elemento del Sitio que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, incluidas las marcas comerciales y los logotipos.

Las disposiciones relativas a la protección de datos personales, tal como se definen en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales, y el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (“RGPD”), se encuentran en un anexo titulado “Política de Privacidad”, accesible en el siguiente enlace: https://marvinrecruiter.com/politique-de-confidentialite/ 

Cada Parte se compromete a mantener en vigor, durante toda la duración de la ejecución del contrato, con una compañía de seguros de reconocido prestigio y solvencia, una póliza de seguro que garantice los daños que pudieran ocurrir a sus bienes y a su personal, así como una póliza que cubra su responsabilidad profesional, de forma que cubra las consecuencias económicas de los daños corporales, materiales e inmateriales de los que pueda ser considerada responsable, causados ​​por cualquier evento y que pueda ser obra de sus empleados y/o de cualesquiera empresas colaboradoras durante la ejecución del contrato.

Este contrato se interpreta y rige de conformidad con la legislación francesa, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta (CGV) o su aplicación a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, dicha invalidez no afectará a las demás disposiciones o aplicaciones de estas CGV, que permanecerán en pleno vigor y efecto, independientemente de la disposición considerada inválida. A tal efecto, las disposiciones de estas CGV se declaran divisibles.

El Tribunal de Comercio de París tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa de cualquier tipo, ya sea sobre el fondo o en procedimientos sumarios, o cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estas CGV, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, demandas incidentales o reclamaciones de terceros.

Las Partes acuerdan que todos los documentos escritos, incluidos los electrónicos, intercambiados entre ellas, así como todos los datos, incluidos los datos técnicos, se considerarán prueba auténtica y válida del contenido de sus intercambios y compromisos.

Se puede contactar con MARVIN en cualquier momento por correo electrónico a la siguiente dirección: support@marvinrecruiter.com o a través del chatbot en el sitio web en https://www.marvinrecruiter.com/ 

Esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") es proporcionada por MARVIN (sociedad anónima simplificada francesa, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 907981237, con domicilio social en 126 rue Saint Maur, 75011 - PARÍS, en adelante, "Marvin") como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados durante su visita/navegación en nuestro sitio web www.marvinrecruiter.com (el "Sitio Web").

Puede
- por correo electrónico a la dirección: support@marvinrecruiter.com o,
- por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

Marvin es especialmente sensible al tratamiento respetuoso de los datos personales de los usuarios que navegan por su Sitio Web de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos y la versión consolidada de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades (colectivamente, el "Reglamento" aplicable) bajo las siguientes condiciones.

Al navegar por nuestro Sitio, podemos recopilar la siguiente información:
- información relativa a la identificación de su dispositivo durante su navegación en el Sitio mediante cookies (consulte el Artículo 7 a continuación);
- su dirección de correo electrónico, cuando solicita una demostración a Marvin, su nombre y apellidos, el nombre de su empresa, su puesto actual, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (si ya dispone de una solución), el número de personas que utilizarán la solución de Marvin, el tipo de perfil que está reclutando, así como cualquier información que decida incluir en el mensaje que acompaña a su solicitud de demostración. Marvin recopila esta información para contactarle en relación con una demostración de nuestros productos.
- Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y un documento de identidad (si corresponde, en caso de duda sobre su identidad y por motivos de seguridad) cuando ejerce sus derechos (en las condiciones indicadas en el Artículo 6 de la Política de Privacidad), para responder a sus solicitudes.
- Cuando solicita una demostración, podemos ofrecerle grabar la sesión, solo si usted acepta. En este caso, recopilamos información sobre su voz, su imagen y nuestra conversación. Estas grabaciones son exclusivamente para Marvin, como se indica a continuación, para mejorar nuestro rendimiento de marketing.
- Cualquier información que usted elija proporcionar en el chatbot (proporcionada por Livechat).
- La información marcada con un asterisco (*) es obligatoria al solicitar una demostración. Si no desea proporcionar esta información, le informamos que su solicitud podría no ser enviada a Marvin.

La información mencionada anteriormente se recopila con las siguientes bases legales:
- La validación del banner de "cookies" en el Sitio permite obtener su consentimiento (le invitamos a consultar el artículo 7 de la Política de Privacidad);
- Su consentimiento para la comunicación de sus datos, cuando solicita una demo, marcando la casilla correspondiente;
- Su consentimiento para la recopilación de sus datos y las respuestas a sus solicitudes cuando los comunica a Marvin para ejercer sus derechos (tal como se definen en el artículo 6 de la Política de Privacidad) y el cumplimiento de las obligaciones legales de Marvin para satisfacer su solicitud;
- Su consentimiento para grabar nuestras conversaciones durante nuestras demos, haciendo clic en el botón cuando se ofrece la opción de grabación.

Si, después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con Marvin:
a la siguiente dirección:
- support@marvinrecruiter.com,
- por correo postal a la dirección: Marvin, 126 rue Saint Maur, 75011 París.

Los destinatarios de sus datos son:
Marvin, sus equipos internos (ventas, operaciones y legal);

Subcontratistas
Para servicios de alojamiento: Google Cloud (St. Ghislain-Mons, Bélgica) https://datacenters.google/locations/belgium/ 

Cookies

Chatbot: Intercom (124 St Stephen's Green, Dublín 2, DC02C628) https://www.intercom.com/legal/privacy#how-and-why-we-use-your-personal-data 

Demostraciones: Google Meet https://policies.google.com/privacy?hl=fr 
Loom (3338 17th St 100 San Francisco, CA, 94110-7213 Estados Unidos) https://www.loom.com/privacy-policy 

Los videos de demostración son solo para uso interno de Marvin, para mejorar nuestro rendimiento de marketing.

Marvin le informa que, en relación con sus solicitudes y grabaciones de demostraciones, cuando corresponda, sus datos podrían transferirse fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") a Estados Unidos a través de nuestros subcontratistas, Google (para demostraciones y cookies). Marvin le informa que ha realizado comprobaciones previas sobre las transferencias fuera del EEE y las garantías proporcionadas por estos subcontratistas. Estas transferencias se realizan de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de Google, disponibles en su sitio web.

El uso la Política de Datos de Usuario de las API de Google , incluidos los requisitos de uso limitado.

Distribución multiplataforma: XTRAMILE - 11 Remparts Saint Thiebault – 57000 Metz https://xtramile.io/privacy-statement 
HELLOWORK - 2 Rue de la Mabilais, 35000 Rennes - https://www.hellowork.com/fr-fr/page/pdc.html 

Los datos recopilados por Marvin en virtud de este acuerdo se conservan durante el período necesario para el propósito del procesamiento o para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, a saber:

-
- Los datos recopilados durante su uso de Marvin se conservan durante un período de 2 años. Marvin Recruiter se compromete a informarle de la obsolescencia de sus datos a más tardar sesenta (60) días antes de su vencimiento.
- Cuando solicite la eliminación de su cuenta, sus datos se eliminarán en un plazo máximo de treinta (30) días.
- Datos recopilados al solicitar una demo: estos datos se conservan durante un máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de su solicitud de demo.
- Datos recogidos en el marco de la gestión de sus derechos: los datos estarán sujetos a supresión un (1) año en caso de ejercicio del derecho de acceso y rectificación a partir de la fecha de recepción de su solicitud y tres (3) años en caso de ejercicio del derecho de oposición a partir de la fecha de recepción de su solicitud;

Como responsable del tratamiento de datos para las actividades de tratamiento definidas en este documento, Marvin se compromete a:
- implementar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad del tratamiento realizado, garantizar la protección de sus derechos y cumplir con los requisitos del Reglamento, al navegar y utilizar nuestro Sitio;
- restringir el acceso a sus datos a personas debidamente autorizadas para este fin;
- haber sensibilizado y formado a su personal sobre el tratamiento de datos, las disposiciones del Reglamento aplicable y sus consecuencias;
- nunca transferir sus datos, de ninguna manera, a un tercero sin haberle informado debidamente de antemano;
- garantizar todos sus derechos de información, acceso, portabilidad, supresión, rectificación, objeción y limitación a sus datos recogidos en las condiciones definidas en el Artículo 6 de la Política de Privacidad;
- notificar a la autoridad de control competente (la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades o CNIL) y a usted mismo, cuando corresponda, de cualquier violación de seguridad que presente un alto riesgo para sus derechos y libertades dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al descubrimiento de la violación, si así lo exige el Reglamento;
- proceder a la supresión de sus datos en los plazos indicados en el artículo 4 del presente documento.

Le informamos que tiene importantes derechos con respecto a sus datos, a saber:
- Derecho de información;
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la portabilidad de los datos,
en relación con sus datos personales.

Puede ejercer válidamente sus derechos enviando un correo electrónico a support@marvinrecruiter.com o por correo postal a: Marvin, 126 rue Saint Maur, 75011 PARÍS, Francia.

En

Además, si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 París - Tel.: 01 53 73 22 22. Para más información, puede consultar el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/.

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Para ejercer sus derechos o si simplemente desea obtener más información, contáctenos en support@marvinrecruiter.com o por correo postal a: MARVIN, 126 rue Saint Maur, 75011 París, Francia.

Política de privacidad actualizada: 13 de mayo de 2025.